GEARBEST へ Teclast X98 Plus II を修理に出しトラブル発生中(その2)

GEARBEST へ Teclast X98 Plus II を修理に出してみたけど連絡も無いし当然戻って来ていませんの続きです。

GEARBEST へ Teclast X98 Plus II を修理に出しトラブル発生中(その1)

って事ですが返事は来ています

カスタマーサポートの窓口は素晴らしい?

質問の回答はこちら

Dear YAMANOINU,

Thank you for your recent order with us. I am sorry regarding your returned item.

We understand it would be more convenient to be able to fix the item.
However, our technician confirms this product can not be repaired with a basic fix unfortunately.

As you have used the phone for 10 months, we have discussed the issue and would like to offer you better solutions in this case:

Refund you on your GB wallet (store credit)
We can refund you 50USD on your wallet and exceptionally reward you with extra points

ふう~~ん・・・あれっ?

思い違いしていたようだ

『our technician confirms this product can not be repaired with a basic fix unfortunately.』って事は社内の部門で直らなかったって事なのか!

てっきりさっさとTeclast 社に修理出しての日数だと思っていた(*´ω`*)

basic fix ってどんな修理したんだろう?

まぁこちらから問い合わせるが有るまで放置していた事実を考えても大したこと無いのは容易に推測できるよなぁ・・・

修理から返金に早くもシフトされている

只修理して欲しいだけなのに

昨日の問いはまずリペアしろ!、日数が伸びているがそっちの修理部門にどうなっているのか今すぐ聞け!!って意味合いで書いたのだがそれについては回答が無いんだよねぇ・・・

phone は突っ込むところかなァ

『As you have used the phone for 10 months, we have discussed the issue and would like to offer you better solutions in this case』

X98 Plus II は確かタブレットなのだがってそこはスルーしよう

オファーはイマイチだった

50USD 相当を GB wallet に返すよと、まぁ GB wallet に返金手続きは想定内だけどやまのいぬは送料 20 USD 払っているんだよ!と怒りたいw

今回のやまのいぬのお返事はこちら

吹っ掛けますw

Your suggestion is totally unacceptable.
Because the shipping fee this time was 20USD, so your refund amount, 50USD
is out of question.

I understand the machine is within the one-year gurranntee, so
I’ll accept a new machine or 150USD refund so that I can buy a new one.

20 USD 余分に持ち出していて 50 USD なんて冗談じゃない!

あっ新しいマシンでも手を打つよ、駄目なら 150 USD 相当ね♪

そして修理は無かった事にw

どうなることやら、返答が楽しみです

 

 

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